MediaMarkt Türkiye, kullanıcıların nereden temin ettikleri fark etmeksizin, garanti kapsamı dışında kalan elektronik cihazlar için onarım ve bakım hizmeti sağlamaktadır. Şirket, bu açıklama ile bakım, onarım ve yenileme hizmetlerini sunarak, teknoloji ürünlerinin ömrünü uzatmayı hedefliyor.
Bu hizmet dahilinde, MediaMarkt mağazalarından veya başka yerlerden alınan akıllı telefon, tablet ve dizüstü bilgisayar gibi mobil cihazların ekran, ana kart ve şarj soketi onarımları ile batarya, hoparlör ve mikrofon değişimi gibi garanti dışı işlemleri için çözümler sunulmaktadır.
Müşteriler, MediaMarkt iş ortakları aracılığıyla bu hizmetlerden yararlanarak, cihazlarını MediaMarkt güvencesiyle teslim edebilirler. Onarımlar, yetkili servisler tarafından en fazla 20 iş günü içinde tamamlanmaktadır.
Bu hizmet, MediaMarkt’ın müşterilerine, cihazlarının satın alındığı yerden bağımsız olarak destek sunma amacını taşımaktadır. Türkiye genelindeki tüm MediaMarkt mağazalarında “Nereden Alırsan Al” onarım hizmetine erişim mümkündür.
Ancak, hizmet sadece Türkiye’de yetkili servis ve garanti ağı bulunan ürünleri kapsamaktadır. Garantisi devam eden Xiaomi, Roborock ve ithal garantili ürünler ile yurt dışından alınan ve Türkiye’de yetkili servisi bulunmayan ürünler bu kapsamın dışında kalmaktadır. Onarımın kapsamı, süresi ve maliyeti ise ürün, marka ve arıza türüne bağlı olarak değişiklik göstermektedir.
